Conseils de voyage
Partez en vacances – et revenez – en toute sécurité.
Les vacances sont un moment propice pour s'échapper de la vie quotidienne et vivre une aventure. Cela signifie souvent que la zone de sécurité habituelle est abandonnée. Le risque d'accidents et de blessures augmente donc considérablement pendant les journées chaudes avec des loisirs prolongés. Malgré toute la joie et l’impatience que nous procure la pause vacances tant attendue, le risque d'incidents ne doit pas être sous-estimé. Les 10 conseils suivants vous aideront à éviter que vos vacances ne se soldent par un sentiment de frustration et vous saurez comment réagir en cas d'incident.
Prévention – protégez-vous de manière
appropriée afin de rentrer de vacances en bonne santé
appropriée afin de rentrer de vacances en bonne santé
Assurez-vous en amont
Vérifiez votre couverture d'assurance avant votre départ, car ce n'est qu'avec une assurance voyage que vous voyagez en toute sérénité et que vous avez un partenaire fiable à vos côtés en cas de problème.
Protégez vos valeurs
Décidez, avant votre départ, quels objets de valeur vous voulez réellement emporter avec vous et ceux dont vous pouvez vous passer pendant votre voyage. Lorsque vous êtes en déplacement, il est important de toujours avoir un œil sur vos objets de valeur. Les situations mouvementées peuvent être facilement exploitées par les voleurs. Par conséquent, restez calme et assurez-vous que les objets de valeur transportés dans la voiture ne soient pas visibles de l'extérieur. Il est préférable de les ranger dans la boîte à gants si vous ne pouvez pas les emporter avec vous.
Sécurité pour vos déplacements
Ne louez une moto ou tout autre véhicule pendant vos vacances à l'étranger que si vous conduisez régulièrement à la maison et que vous avez donc une expérience de conduite suffisante. Bien entendu, il convient de porter un casque et des vêtements de protection appropriés, même à des températures chaudes. Vous devez également faire attention aux normes de sécurité des véhicules, car elles ne sont souvent pas aussi strictes à l'étranger. En outre, le style de conduite d’un lieu inconnu et la circulation à l'étranger peuvent rendre la conduite moins sûre et augmenter ainsi le risque d'accidents et de blessures.
Précautions médicales avant et pendant le voyage
Une pharmacie de voyage bien équipée a sa place dans chaque bagage. Renseignez-vous si vous avez besoin de vous faire vacciner pour votre destination de vacances et, si oui, quels vaccins. Cependant, vous ne pouvez obtenir des conseils professionnels qu'auprès de votre médecin de famille ou d'un centre de vaccination. Assurez-vous de recevoir les vaccins recommandés avant vos vacances et d'emporter les médicaments nécessaires avec vous. Veillez également à prévoir suffisamment de temps pour la vaccination. Certains vaccins doivent subir un rappel et prennent un certain temps avant d'avoir un effet.
Loisirs en toute sécurité
Un plongeon dans l'eau fraîche fait partie intégrante de la saison des vacances. Cependant, vous devez toujours être conscient des dangers que cela comporte. Ne plongez pas dans l'eau si vous n'êtes pas absolument sûr qu'elle est suffisamment profonde. Surtout la nuit, évitez de sauter dans des eaux inconnues, car il n'est guère possible dans l'obscurité d'estimer correctement la profondeur de l'eau ou la force des courants. Respectez les règles et instructions sur place. Elles sont là pour vous protéger des dangers potentiels. Dans certaines régions du monde, le non-respect des réglementations locales peut également avoir un coût, par exemple dans la région touristique populaire des Cinque Terre, il est interdit de porter des tongs – l’amende pouvant atteindre 2'500 euros en cas de violation de cette règle.
Interruption ou annulation d'un voyage
Procédure correcte en cas d'incident
S'il s'avère que vous ne pouvez pas terminer ou poursuivre un voyage comme prévu, veuillez nous contacter au +41 44 283 32 22 avant d'annuler votre voyage. Nous serons heureux de vous conseiller personnellement et de vous présenter les options possibles.
Plan d'action – en cas d'incident pendant votre voyage
Enregistrez le numéro d'urgence
Les vacances sont là pour se détendre et s'échapper du quotidien. Mais si, contrairement aux attentes, il se passe quelque chose, il est d'autant plus important que vous sachiez comment réagir. Sauvegardez le numéro de notre centrale d'appel d’urgence +41 44 202 00 00 et annoncez l’incident immédiatement, respectivement le plus rapidement possible. Si possible, veuillez avoir toutes les informations nécessaires à portée de main afin que nous puissions vous aider rapidement et avec compétence. Cela comprend les documents d'assurance, le nom de l'hôpital et du médecin traitant, le(s) numéro(s) de téléphone de personnes de contact et les détails du voyage.
Effectuez toutes les clarifications nécessaires
Clarifiez votre couverture d'assurance avant de signer tout document qui prévoit une prise en charge complète par vous-même des frais au moment de votre admission à l'hôpital. Ne signez rien tant que vous n'êtes pas sûr d'avoir une couverture d'assurance suffisante. En cas de doute, veuillez contacter notre helpline. Vous évitez ainsi des interventions médicales inutiles à l'étranger et des frais de suivi élevés pour des traitements qui auraient pu être mieux réalisés en Suisse.
Procurez-vous les justificatifs, reçus et rapports médicaux
Dans certains pays, les patients doivent payer les soins médicaux avant de pouvoir recevoir un traitement. N'oubliez pas de demander un justificatif ou un reçu. Vous devriez également demander des rapports médicaux, car vous pourriez en avoir besoin pour un examen de suivi en Suisse, par exemple en cas de complications.
Faites des photos comme preuve
Si vous louez un véhicule et êtes impliqué dans un accident, il est conseillé de prendre des photos des dommages causés. Cela vous protégera si le loueur vous facture des frais injustifiés.
